ALGEMENE VOORWAARDEN  – DISCLAIMER

Artikel 1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke behandeling, aanbieding en transactie tussen Esthetiek Mooi Bv en de klant, tenzij er door de partijen op een uitdrukkelijke en schriftelijke manier is afgeweken van deze algemene voorwaarden.

Esthetiek Mooi Bv is een schoonheidsinstituut gespecialiseerd in huidverbetering, lasertherapie, ontharingen, wimperlifting en permanente make-up. 

Artikel 2. Verplichtingen van Esthetiek Mooi Bv

• Esthetiek Mooi Bv staat ervoor in dat de behandelingen die worden uitgevoerd voldoen aan de eisen van goed en zorgvuldig vakmanschap. Hierbij wordt gebruikgemaakt van degelijke materialen en producten.
• Esthetiek Mooi Bv zal de klant op de hoogte stellen van de aard en de omvang van de behandeling, de te verwachte resultaten en eventuele risico’s van de behandeling.
• Esthetiek Mooi Bv zal de klant zoveel als redelijkerwijs mogelijk is informeren over de financiële gevolgen van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
• Esthetiek Mooi Bv zal aan de klant vragen om de juiste informatie te verstrekken die nodig is om de behandeling naar behoren uit te kunnen voeren.
• Esthetiek Mooi Bv voert geen behandelingen uit die buiten haar beroepscompetenties valt.
• Alles wordt binnen de Europese en Belgische toepasselijke richtlijnen opgevolgd door Esthetiek Mooi Bv. Zowel qua hygiëne als steriele materialen vermeld in ResAp (2008), het KB van 25 november 2005. Het advies van de HGR 8631 (2011) wordt in de praktijk toegepast.

Artikel 3. Verplichtingen van de klant

• De klant dient alle gegevens aan Esthetiek Mooi Bv te verstrekken, die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het goed uitvoeren van de behandeling.

• De klant dient vooraf aan het sluiten van de overeenkomst Esthetiek Mooi Bv op de hoogte te brengen van eventuele specifieke wensen.

• De klant dient zich in Esthetiek Mooi Bv te gedragen volgens de algemeen aanvaardbare normen. Wanneer de klant ook na meerdere waarschuwingen ongehoord bedrag blijft vertonen, heeft Esthetiek Mooi Bv het recht om de klant zonder opgaaf van reden de toegang tot Esthetiek Mooi Bv te weigeren.

Artikel 4. Betaling

• Esthetiek Mooi Bv vermeldt de prijzen van alle behandelingen en producten zichtbaar op de website en in de vestiging.
• De vermelde prijzen zijn inclusief btw.
• Aanbiedingen zijn geldig gedurende de vermelde looptijd en/of voor zolang de voorraad strekt.
• De klant dient direct na de behandeling de betaling van de behandeling en de aankoop van eventuele producten contant te voldoen. Onder contante betaling valt ook het bijschrijven van het verschuldigde bedrag op de rekening van Esthetiek Mooi Bv op het tijdstip van de aankoop via een erkende vorm van elektronisch betalen.

Artikel 5. Annuleringsvoorwaarden

• De klant dient bij verhindering de afspraak zo spoedig mogelijk te annuleren, maar in ieder geval minstens 24 uur vooraf aan de afspraak.
• Wanneer de klant de afspraak niet 24 uur voor de afspraak annuleert, Esthetiek Mooi Bv het volledige bedrag voor de afgesproken behandeling bij de klant in rekening brengen.
• Wanneer de klant meer dan 15 minuten te laat komt, mag Esthetiek Mooi Bv de afspraak annuleren en toch het volledige bedrag voor de afgesproken behandeling bij de klant in rekening brengen.

Artikel 6. Garantievoorwaarden

• Esthetiek Mooi Bv biedt de klant 14 dagen garantie op de behandeling en/of producten.
• Deze garantie geldt niet, wanneer:

• De klant andere producten heeft gebruikt, dan die door Esthetiek Mooi Bv zijn aanbevolen.
• De klant de adviezen over de nazorg van de behandeling niet heeft opgevolgd.
• De klant de producten niet volgens het advies van Esthetiek Mooi Bv heeft gebruikt.
• De klant de aanbevolen producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

Artikel 7. Klachtenafhandeling

• Heeft de klant een klacht over de behandeling of een product, dan dient deze zo spoedig mogelijk, maar minimaal binnen 5 werkdagen na ontdekking, schriftelijk per e-mail en via de telefoon gemeld te worden bij Esthetiek Mooi Bv.
• Esthetiek Mooi Bv moet binnen 5 werkdagen een passend antwoord geven op de klacht.
• Is een klacht gegrond, dan zal Esthetiek Mooi Bv de behandeling opnieuw uitvoeren, zoals men overeengekomen is. Is dit volgens de klant zinloos, dan dient de klant dit schriftelijk kenbaar te maken.
• Komen Esthetiek Mooi Bv en de klant niet tot overeenstemming, dan kan de klant de klacht voorleggen aan de wetgever of een mediator.

Artikel 8. Beschadiging & diefstal

• Wanneer de klant meubilair, apparatuur of producten in Esthetiek Mooi Bv beschadigt, dan heeft Esthetiek Mooi Bv het recht om een schadevergoeding van de klant te eisen.

• Diefstal wordt door Esthetiek Mooi Bv altijd direct bij de politie gemeld.

Artikel 9. Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst tussen Esthetiek Mooi Bv en de klant is het Belgische recht van toepassing en zijn de rechtbanken van West-Vlaanderen bevoegd. In het geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden is telkens de Nederlandse tekst bepalend. De versie die van toepassing is, is steeds de laatst gedeponeerde versie of de versie die van kracht was tijdens het tot stand komen van de overeenkomst.